moraveniluthoq Logo moraveniluthoq

Rückerstattungsrichtlinien

Transparente und faire Bedingungen für Rückerstattungen bei moraveniluthoq Trading-Kursen und Dienstleistungen

1

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei moraveniluthoq verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb bieten wir eine faire 14-Tage-Rückerstattungsrichtlinie für die meisten unserer Trading-Kurse und Bildungsprogramme. Diese Frist beginnt am Tag der Kaufbestätigung und des ersten Zugangs zu den Kursmaterialien.

Wichtiger Hinweis:

Rückerstattungen sind nur möglich, wenn weniger als 25% des Kursinhalts abgeschlossen wurden. Dies stellt sicher, dass unsere Bildungsressourcen angemessen genutzt werden.

Persönliche Coaching-Sitzungen und individuelle Beratungsgespräche sind von der Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen, da diese maßgeschneiderte Dienstleistungen darstellen, die nicht rückgängig gemacht werden können.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

  • 1
    Antrag per E-Mail
    Senden Sie eine E-Mail an info@moraveniluthoq.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung für den Rückerstattungsantrag. Fügen Sie alle relevanten Details zu Ihrem Kauf hinzu.
  • 2
    Überprüfung durch unser Team
    Unser Kundenservice-Team überprüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen. Wir prüfen dabei Ihre Kursbeteiligung und die Einhaltung unserer Rückerstattungsbedingungen.
  • 3
    Bestätigung und Bearbeitung
    Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen veranlasst.

Bearbeitungszeiten nach Zahlungsmethode

3-5 Werktage
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) - Abhängig von Ihrer Bank
5-7 Werktage
PayPal-Zahlungen werden in der Regel schneller bearbeitet
7-10 Werktage
Banküberweisungen und SEPA-Lastschrift können länger dauern
Ausnahmen von der Rückerstattungsrichtlinie
Einige spezielle Angebote, zeitlich begrenzte Kurse und Gruppenprogramme können abweichende Rückerstattungsbedingungen haben. Diese werden beim Kauf klar kommuniziert. Live-Trading-Sessions und bereits durchgeführte Webinare sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Fragen zu Rückerstattungen?

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team
E-Mail: info@moraveniluthoq.com
Telefon: +49 7612089061
Eichenbacher Weg 36, 53533 Antweiler, Deutschland